|
Не каждая служба такси сможет развозить гостей Чемпионата мира по футболу 2018. Придётся подготовить автопарк и водителей. Расскажем, каким требованиям должны соответствовать такси и почему не все службы согласны с пользой этих требований. |
Чемпионат мира по футболу 2018 пройдёт в 11 российских городах: Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Волгограде, Екатеринбурге, Сочи, Самаре, Саранске. В этих городах постепенно публикуют официальные требования к легковым такси, устанавливают условия добровольной и бесплатной аккредитации.
Бугаева Марина, администратор служб такси «От Михалыча» и «Друзья», г. Нижний Новгород |
— Аккредитация необходима, она повышает уровень качества обслуживания. Мы готовимся к участию в чемпионате, уже собрали порядка 250 документов от водителей на аккредитацию. Официально в Нижнем Новгороде она ещё не началась, но как начнётся — документы у нас уже готовы. Также администрация города пообещала нам обучить водителей английскому языку, и мы очень надеемся на это. Чемпионат мира по футболу — первое крупное мероприятие для нашей службы, в Нижнем Новгороде не было ничего подобного. Поэтому, думаю, нас ожидает много бессонных ночей. |
Аккредитация автомобилей и водителей такси — это необходимая мера безопасности, а также часть стратегии по созданию положительного имиджа страны. Большинство условий аккредитации такси на чемпионате являются общими для всех городов, например:
Заявку на аккредитацию вместе с необходимым пакетом документов можно подать в областные министерства транспорта или дорожные инспекции с 1 по 28 февраля 2018. Затем до 1 мая пройдут следующие этапы отбора служб такси. Только аккредитованные автомобили и водители получат доступ к стадионам и фан-зонам чемпионата.
Так выглядит автомобиль такси, готовый работать на чемпионате мира по футболу 2018
|
Москва. Столичным службам такси придётся предоставлять данные о местоположении экипажей и статус выполнения заказа — «свободен/занят» в навигационно-информационную систему города. Также Московская административная дорожная инспекция требует, чтобы в каждой машине было детское кресло, водители проходили предрейсовый медосмотр, а их авто — техосмотр.
Форма заявки на аккредитацию такси на ЧМ-2018 в Москве
|
Нижний Новгород. Этот город выдвигает больше требований к работникам такси. Водители должны иметь стаж вождения не менее 3 лет, отлично ориентироваться в городе: знать, где располагаются ключевые объекты чемпионата: стадион, крупные отели, тренировочные площадки, перехватывающие парковки, а также основные достопримечательности Нижнего Новгорода. Кроме того водителям придётся пройти обучение английскому языку, которое организует администрация города.
Крайнов Сергей, руководитель службы такси «Нижегородец», г. Нижний Новгород |
— Наша служба никак не готовится к чемпионату. Я принял такое решение после множества собраний и конференций на эту тему. Например, в ноябре прошлого года в Сочи проходила конференция по подготовке к ЧМ по футболу 2018, и там была приведена интересная статистика: на матчи Кубка конфедерации в Москве было аккредитовано 760 автомобилей, а заказов они вывезли всего лишь 2 000. Так зачем тратить силы на подготовку? А ещё нужно учесть, что наш город ожидает транспортный коллапс, потому что он технически не готов к таким мероприятиям. Другие службы считают, что если они пройдут аккредитацию, то они заработают кучу денег. Я в эту сказку не верю: разницы между аккредитованным и неаккредитованным автомобилем такси нет никакой, чемпионат — абсолютно бесполезное для бизнеса такси мероприятие, денег на нём не заработать. Поэтому никаких изменений в работе нашей службы такси не будет. |
Ростов-на-Дону. Диспетчеры ростовских служб такси к чемпионату должны будут заговорить по-английски. В автомобилях необходимы кондиционер или система климат-контроля. У службы обязательно должен быть сайт или мобильное приложение для заказа такси онлайн. Такие требования анонсировало министерство транспорта Ростовской области.
Калининград. Для аккредитованных такси планируется ввести единый тариф перевозок: примерная стоимость посадки будет составлять 150 руб., а стоимость километра — 30 руб. Все гости чемпионата в городе получат памятки с номерами телефонов аккредитованных служб такси.
Антон Зеленский, администратор службы «Сити плюс такси», г. Калининград |
— Мы знаем пока только примерные требования и планы подготовки такси к чемпионату. Машины должны быть однотипно оформлены: жёлтого цвета, с опознавательными знаками и номером телефона на кузове, и оборудованы табличками с шрифтом Брайля, все надписи должны быть на двух языках: русском и английском. Аккредитация нужна обязательно, она позволит городским службам такси конкурировать с сетевиками. Наша служба будет участвовать в чемпионате, чтобы подзаработать, привлечь новых клиентов и больше внимания к себе, сотрудничая с гостиницами. Мы уже подготовили документы для аккредитации на 30 автомобилей и водителей, и, возможно, добавится ещё 20 машин. |
Официальные условия аккредитации служб такси будут опубликованы во всех городах-участниках чемпионата до 2 февраля 2018 и размещены на сайтах областных правительств и министерств по транспорту.
Также с 4 по 7 апреля 2018 г. на тренинге для руководителей служб такси «Акселератор такси Сочи» будет обсуждаться тема чемпионата. Участники тренинга и эксперты бизнеса такси на генерирующих сессиях — докладах и дискуссиях в группах — обсудят, как получать максимальную выгоду от чемпионата мира по футболу 2018 и любых других крупных мероприятий.
Узнать подробнее о четвёртом международном тренинге «Акселератор такси» и его программе можно на официальном сайте мероприятия.
Найти новые идеи для развития бизнеса, пообщаться с коллегами, перенять успешный опыт и отдохнуть в горах Сочи вы сможете на «Акселераторе такси» — международном тренинге для руководителей служб такси и таксопарков. Для того чтобы стать участником тренинга, зарегистрируйтесь на сайте accelerator.taxi, или отправьте заявку на эл.почту marketing@bitmaster.ru, либо позвоните
Если вы клиент Такси-Мастер, задайте вопрос своему персональному менеджеру
«Автоматизации быть»: решили вы для себя и, возможно, уже приступили к поиску подходящей программы.
Если это так, то на вас, наверняка, обрушилась масса предложений от различных производителей программного обеспечения.
В прошлой статье мы уже говорили о роли скидок и бонусов в продвижении службы такси. Интересно, что зачастую использование бонусов на порядок выгоднее использования скидок. Хотите узнать почему, и как это работает? Наше сознание часто играет с нами злую шутку, заставляя в некоторых случаях поступать нерационально.
Вспомните, приходилось ли вам слышать в трубке короткие гудки при попытке вызвать такси? Что вы чувствовали в этот момент? Если не хотите, чтобы в будущем ваш клиент испытывал те же эмоции, стоит предпринять меры заранее. Каждый звонок — это ваш потенциальный клиент, соответственно, ваша прибыль. Потерянный звонок — потерянная прибыль.
Службы такси сотрудничают с обменниками для того, чтобы увеличить вывозимость своих заказов и покупать дополнительные заказы других служб. Расскажем, почему работать с обменниками выгодно и как убедиться в безопасности обмена.
