Аналитика с AppMetrica: кто они, пользователи ваших мобильных приложений?

Сегодня смартфоны — это не только дань моде, а, действительно, полезные устройства. Благодаря мобильным приложениям для смартфонов, люди общаются с друзьями, оплачивают счета и заказывают такси.

За что вас не любят клиенты? Типичные ошибки службы такси

Клиент променял ваше такси на службу конкурента, потому что тот предложил низкую стоимость поездки? Нет, скорее всего он устал от вашего сервиса. Сегодня мы разберем типичные ошибки такси и возможные способы их решения.

Как избежать ценовых войн

Мы уже рассказывали о скидках и бонусах как действенных маркетинговых инструментах для бизнеса такси. И ваши конкуренты наверняка знают о работе скидок непонаслышке. Когда несколько служб начинают соревноваться в предоставлении низких цен на свои услуги, возникает угроза ценовой войны.

Путь к сердцу клиента такси через бонусы

В прошлой статье мы уже говорили о роли скидок и бонусов в продвижении службы такси. Интересно, что зачастую использование бонусов на порядок выгоднее использования скидок. Хотите узнать почему, и как это работает? Игры разума Наше сознание часто играет с нами злую шутку, заставляя в некоторых случаях поступать нерационально.

Не нравится клиент? Положите трубку!

Наш опыт показывает, что правила хорошего тона иногда обходятся дорого. Ваша служба еще на старте, а вы уже работаете на имидж? Ваши операторы безупречно вежливы и внимательны, желают клиентам приятного дня и всегда готовы тратить время на выяснение их потребностей? Поздравляем, большинство ваших клиентов уже навсегда забыли номер вашей службы.